Operation Manager

Il mondo delle Operations è un ambito molto vasto, probabilmente il più vasto che un manager possa trovarsi ad affrontare.

Possiamo pensare alle Operations come l'insieme dei processi che contribuiscono a realizzare e consegnare il valore al cliente, indipendentemente dal fatto che questo sia veicolato tramite un prodotto, un servizio o, come accade sempre più di frequente, tramite un mix di prodotti e servizi.